Servizio notturno e festivo

La rete delle farmacie territoriali italiane garantisce, per legge, la continuità dell'assistenza farmaceutica 24 ore su 24, sette giorni su sette, anche nelle ore notturne, nei giorni festivi e nelle festività solenni. Lo strumento operativo con cui questo obiettivo viene raggiunto è il cosiddetto turno di guardia: a rotazione, le farmacie di un determinato distretto restano aperte oltre il normale orario, oppure mantengono la disponibilità del farmacista in reperibilità chiamabile attraverso uno sportello esterno. La Farmacia Annunziata di Poggiomarino partecipa ai turni di guardia del distretto sanitario di appartenenza, in stretta collaborazione con le farmacie limitrofe (San Giuseppe Vesuviano, Striano, Boscoreale, Sarno, Terzigno) e con l'Ordine dei Farmacisti della Provincia di Napoli. Il calendario dei turni viene pubblicato annualmente e aggiornato periodicamente sulla nostra pagina dedicata: invitiamo tutti i cittadini a consultarla prima di mettersi in viaggio. La pagina ufficiale dei turni è raggiungibile da qui: /turni-farmacie.html.

Turno di guardia: come funziona

Quando la Farmacia Annunziata è di guardia, il personale resta a disposizione dei cittadini per l'intera notte e/o per la giornata festiva, garantendo la dispensazione dei medicinali, la fornitura di prodotti sanitari di prima necessità, l'esecuzione delle prestazioni urgenti consentite in farmacia (misurazione pressoria, controllo glicemico, consigli farmacologici di primo orientamento) e il supporto telefonico per orientare il cittadino verso il pronto soccorso o la guardia medica in caso di sintomi che esulino dalla farmacoterapia. In particolare, durante le ore notturne (dalle 20:00 alle 8:30 indicativamente, in base al distretto), la dispensazione avviene generalmente attraverso lo sportello esterno posto sulla facciata della farmacia: il cittadino suona il campanello, espone al farmacista la richiesta attraverso il vetro o l'interfono, riceve il farmaco o il prodotto sanitario tramite l'apposito cassetto rotante o una grata di sicurezza.

La modalità a sportello esterno è prevista dalla normativa per ragioni di sicurezza del personale e del bene farmaco. È importante quindi sapere che, durante il servizio notturno, può non essere consentito l'ingresso al pubblico nei locali della farmacia, ma il farmacista resta presente e operativo. Per i prodotti che richiedono ricetta medica (RR, RNR, OSP1, OSP2) è necessario portare con sé la ricetta cartacea o il promemoria DEM della Ricetta Elettronica (con i codici NRE e codice fiscale), oltre alla tessera sanitaria.

Reperibilità 24 ore

Anche al di fuori del turno di guardia, la Farmacia Annunziata si è dotata di un sistema di reperibilità per le emergenze più urgenti: chiamando il numero +39 081 865 18 91, accessibile 24 ore su 24, il chiamante riceve sempre risposta — durante il giorno dal personale in farmacia, durante la notte (se la nostra farmacia non è di turno) da una segreteria che indirizza alla farmacia di guardia più vicina del distretto e fornisce, se la richiesta lo giustifica, anche il numero verde della guardia medica e del 112 / 118. Riteniamo questo punto di ascolto telefonico un servizio prezioso per il territorio: una voce competente, in qualsiasi ora, può fare la differenza tra una corsa al pronto soccorso evitabile e un'emergenza autenticamente urgente.

Scorta farmaci essenziali

Per garantire un'efficace operatività durante il turno notturno, la nostra farmacia mantiene una scorta dei farmaci essenziali sempre disponibile e periodicamente controllata nelle scadenze, comprensiva di:

• Analgesici e antipiretici (paracetamolo per adulti e bambini, ibuprofene, ketoprofene, acido acetilsalicilico).
• Antibiotici di prima e seconda linea (amoxicillina+acido clavulanico, azitromicina, ciprofloxacina, claritromicina) da dispensare su ricetta medica.
• Antinfiammatori non steroidei e cortisonici orali/iniettivi per situazioni acute.
• Antistaminici e antiallergici di prima generazione e di nuova generazione, oltre ad adrenalina autoiniettore (per pazienti già in possesso di prescrizione AIFA).
• Broncodilatatori (salbutamolo spray, formoterolo) per crisi asmatiche acute.
• Antiemetici e antidiarroici per i quadri gastroenterici comuni.
• Soluzioni reidratanti orali per pediatria e geriatria.
• Antispastici, lassativi di emergenza, antiacidi e inibitori della pompa protonica.
• Antitussivi e sedativi della tosse per ambito notturno.
• Insulina umana e analoghi rapidi/basali per pazienti diabetici, glucagone iniettabile per ipoglicemie severe.
• Anticoagulanti orali di emergenza, eparina a basso peso molecolare in dose unitaria.
• Pillole estroprogestiniche e levonorgestrel "del giorno dopo" (EllaOne, Norlevo) per la contraccezione d'emergenza.
• Dispositivi medici di primo soccorso: garze sterili, cerotti, bende elastiche, soluzioni saline, termometri, lancette pungidito, strisce glicemia, ago-cannule per insulina, urine dipstick.

La scorta è gestita in ottemperanza alle indicazioni del Servizio Farmaceutico Territoriale dell'ASL Napoli 3 Sud e alle disposizioni AIFA in materia di farmaci a uso esclusivamente ospedaliero o a distribuzione diretta: ogni richiesta che dovesse riguardare farmaci non disponibili nella farmacia di turno viene rapidamente reindirizzata alla farmacia ospedaliera di riferimento o al pronto soccorso più vicino, con l'assistenza diretta del farmacista che chiama anche la struttura per anticipare la richiesta.

Come confermare il turno e cosa portare con sé

Prima di mettersi in viaggio per recarsi alla farmacia di guardia notturna, è fortemente consigliato verificare il turno aggiornato: i calendari sono soggetti a modifiche per scambi tra farmacisti, malattie, eventi straordinari. Le fonti più affidabili in ordine di importanza sono:

• La pagina ufficiale del nostro sito: /turni-farmacie.html, periodicamente aggiornata.
• Le bacheche esposte all'ingresso di ogni farmacia del distretto, obbligatorie per legge.
• Il portale ufficiale dell'ASL Napoli 3 Sud e dell'Ordine dei Farmacisti di Napoli.
• Una chiamata di verifica al nostro numero di reperibilità +39 081 865 18 91: la segreteria o il farmacista di turno conferma in tempo reale chi è effettivamente operativo nella notte o nel festivo.

Quando si esce di casa per recarsi alla farmacia di guardia, è buona pratica portare con sé: la ricetta medica (cartacea o promemoria DEM con NRE), la tessera sanitaria di chi è il paziente, un documento di identità del richiedente, eventuale piano terapeutico AIFA se si tratta di farmaci a piano (es. anticoagulanti orali, biotecnologici), e una lista dei farmaci attualmente assunti. Questi accorgimenti accelerano enormemente la dispensazione, soprattutto quando l'orario è notturno e il farmacista lavora dietro lo sportello esterno.

Maggiorazione del prezzo notturno

Il servizio notturno comporta, per legge, una maggiorazione del prezzo del farmaco e delle prestazioni a copertura del costo di reperibilità del personale. La maggiorazione è regolata dal Ministero della Salute e si applica nelle ore notturne (tipicamente dalle 22:00 alle 8:00) e in alcune festività. Tale maggiorazione non si applica a chi possiede ricetta del Servizio Sanitario Nazionale con esenzione totale, né ad alcune categorie di emergenza (es. EllaOne, glucagone in ipoglicemia severa, naloxone). Il farmacista è tenuto a esporre il listino e a chiarire ogni voce di spesa prima della dispensazione: è una garanzia di trasparenza che chi opera nel servizio notturno conosce e applica scrupolosamente.

Quando andare in farmacia notturna, quando chiamare il 118

È utile ricordare che la farmacia di guardia non è un pronto soccorso. Il farmacista non può eseguire diagnosi mediche, non può prescrivere farmaci che richiedano la ricetta del medico (se non si è già in possesso della prescrizione), non può intervenire in situazioni di emergenza vitale. In presenza di dolore toracico irradiato al braccio o alla mandibola, mancanza di respiro improvvisa, perdita di coscienza, segni di ictus (FAST), trauma maggiore, emorragia importante non controllabile, convulsioni, sospetto di intossicazione grave, ustione estesa, occorre comporre immediatamente il 112 / 118 e attendere l'arrivo dell'ambulanza. La farmacia di turno è invece il riferimento ideale per: ottenere farmaci a copertura di terapie già impostate dal medico, gestire febbre alta in pediatria con paracetamolo, supportare quadri allergici lievi-moderati, dispensare la contraccezione d'emergenza, fornire prodotti di primo soccorso, dare consigli telefonici di orientamento prima di decidere se recarsi al pronto soccorso. Il farmacista in turno è sempre disponibile a parlare con voi e, se la situazione lo richiede, ad attivare il 118 in vostra vece.

Come trovarci e prenotare il follow-up

La Farmacia Annunziata si trova in Via G. Iervolino 123 – 80040 Poggiomarino (NA), facilmente raggiungibile dalle principali arterie dell'agro vesuviano. Lo sportello esterno notturno è ben visibile sulla destra dell'ingresso principale, segnalato da una luce di colore verde sempre accesa durante il turno. Il numero di telefono +39 081 865 18 91 resta attivo 24 ore su 24. Per chi avesse ricevuto un farmaco durante il turno notturno e desiderasse un consulto di follow-up nei giorni successivi (per verificare l'aderenza, controllare la pressione, dosare la glicemia, valutare l'efficacia della terapia) è possibile prenotare una visita in farmacia tramite il modulo di richiedi assistenza o dalla pagina contatti.

Il servizio notturno è solo una delle attività offerte: per esplorare tutte le prestazioni disponibili invitiamo a visitare la pagina tutti i servizi, dall'autoanalisi del sangue alla cabina estetica, dalla consulenza dermocosmetica al noleggio di articoli sanitari. La continuità dell'assistenza è una delle responsabilità più sentite della nostra professione: ringraziamo i cittadini di Poggiomarino e dei comuni vicini per la fiducia che ci accordano e ribadiamo l'impegno di esserci, giorno e notte, ogni volta che la salute lo richiede.